Zadośćuczynienie za poniesione straty psychiczne

[luzaczka]

Mój brat był uczestnikiem wypadku komunikacyjnego. Na szczęście nic poważnego mu się nie stało, ale od tamtej pory ma lęk przed poruszaniem się komunikacją miejską, a wszelkie przystanki i zgromadzenia ludzi budzą w nim lęk. Jego stan psychiczny pogorszył się. Postanowiłam pomóc mu żądać z pomocą firmy zadośćuczynienia za poniesione straty psychiczne. Ktoś wie jak przebiega taka procedura?